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保姆的感人故事

查看数:100次 / 2019-01-08

童大姐:


童大姐的客户是一位导演。两夫妻工作繁忙,家里有两位老人,还有一条13岁的失明宠物狗。童大姐主要任务是照顾宠物狗,做家政员前她最怕狗,做家政员后她努力克服了这个阴影。为了狗狗的健康,每天下午给狗狗洗澡、剪毛,亲手给狗狗找虱子,带狗狗出去遛弯,每天大概要花费4个小时。此外她还负责照顾两位老人,每天给两位老人准备完早饭后,就马上擦地板、桌子、书柜;等打扫完家里卫生后,又开始给两位老人洗衣服、做饭、熨衣服,对两位老人尽心尽力,无微不至。为了完成超负荷的工作,她每天5:30起床,晚上11:00才休息。休息之前要把一天的工作情况都记录在日记本上,反思自己的不足,不断改进。


此外,童大姐很能为客户着想。客户一家喜欢看戏剧表演,每次都让童大姐和他们一起去,可是为了给客户省钱,童大姐都拒绝了。还有一次,打扫书柜时,需要把书挪下来。客户告诉她,扫一下书上的灰尘就可以了,但是童大姐自己却把满满一书架书搬下来,把书架擦的一尘不染后,又把书放了回去。等打扫完后,已经累得精疲力尽。


满满的工作让她几乎无暇休息,但她从未抱怨,却总是把客户的利益放在第一位。她认真主动,积极负责的工作态度,感动了客户,也感动了周围的邻居,多次被评为家政之星。


保姆的感人故事


马大姐:


马大姐的客户是一位年近九旬的归国老人,是著名学者,写了很多著作。


中国有句俗语,叫“父母在不远行”。但是老人的四个女儿中,有三个在国外。老人现如今年岁已高,生活不能自理,饮食、住宿和卫生都很难保障,身边却没有一个儿女可以贴心照顾,于是委托家政公司找到了马大姐。


目前,老人仍在家写作,马大姐负责照顾他的日常生活,打扫卫生,洗衣做饭无一例外。做饭时,马大姐总是先问过老人后,挑老人家喜欢吃的做,变着花样的为老人安排膳食。与老人相处时,马大姐善于换位思考,包容着老人的坏脾气,把老人的家里打扫的井井有条,一尘不染。


每天早晨起来,马大姐的第一任务,是为老人准备有营养的、适合老人胃口的早餐。吃完饭,陪老人出去散步。每当老人开始写作后,马大姐总能贴心的为老人泡一杯茶,然后打扫房间。晚上,马大姐总是等老人写作完成,为老人洗完脚后;她才安心的上床休息。


马大姐对待老人一直像对待自己的老父亲一样,尽心尽力,无微不至。老人常说,“因为你在,我才能多活几年”。几年来,老人没见过自己的女儿几次,唯有马大姐,一直在老人身边。马大姐就相当于老人的半个女儿,两人一直相依为命。


黄大姐:


黄大姐曾学过推拿按摩的手法。她的客户是一对重病在身的老夫妻。老人的儿女都有自己的工作,非常繁忙,不能待在老人身边时常照顾。两位老人不仅生活无法自理,身体还要承受病痛的折磨。


家里的女老人需要做透析,疼痛难忍,时常忍受不了乱发脾气,黄大姐总是默默承受,并没有因此打退堂鼓,而是越挫越勇。她经常查资料、菜谱,或者向别人打听一些健康饮食方面的知识,为老人准备健康的膳食。为了减轻女主人的病痛,黄大姐总是按时给老人做按摩,陪老人聊聊天,缓解她的心理压力,让她保持一个健康良好的心态。


家里的男老人身患白血病,需要长时间的治疗和照顾。在饮食上有很多需要注意到地方,黄大姐总是遵照医嘱,不仅为他准备健康的膳食,还帮他改掉的错误饮食习惯,耐心的提醒他吃药时间和日常需要注意的问题。


除了照顾两位老人的饮食外,黄大姐还负责给他们洗衣服、打扫卫生,把客户家里整理的有条不絮。日复一日,年复一年,黄大姐像女儿一样照顾两位老人,任劳任怨,尽心尽力。


黄大姐照顾老人时,不仅付出了自己的时间,更重要的是她付出了自己的心。她是一名“用心、诚心、爱心、耐心”服务的家政员,成为很多家政员的榜样,成为这个行业的楷模。


窦大姐:


窦大姐客户家的夫妻俩都是公务员,平时非常忙。窦大姐的任务是照顾一对刚满一岁的双胞胎宝宝,宝宝以前由爷爷奶奶照顾,但是爷爷奶奶已经上了年纪,身体上有点吃不消,这个责任就落在了窦大姐的身上。1岁时的婴幼儿最难照顾,他们经常半夜哭闹,一个孩子就非常累人,更别说两个孩子。窦大姐总是半夜起来照顾孩子,为孩子换尿布、喂奶,有时会累的坐着睡着。有一次,由于睡眠不足,她把大杯热水倒到自己的手上,手一下变得通红,她只是自己擦了一点烫伤药,却无任何抱怨。


另外,1岁的孩子生长发育迅速,每天都需要添加辅食以补充营养物质。为了保证宝宝的健康成长,窦大姐每天早晨五点,就起床给宝宝们做早餐。平均每天需要准备六餐,还经常给宝宝喂水,用手帮宝宝洗衣服。她把所有精力都放在了这两个宝宝身上,对宝宝就像对自己的孩子,为夫妻两个省了不少心。


窦大姐在客户家里总是闲不下来,孩子很乖的时候,她便会打扫卫生、洗衣服、做饭。客户也把他当姐姐,非常关心窦大姐的生活。窦大姐对自己的付出,也是毫无怨言、无怨无悔。窦大姐自己说:“只要能看着宝宝健康长大,我就觉得开心;只要我的工作得到了肯定,就觉得非常满足”。


孟大姐:


孟大姐照顾过老人,做过小时工,做的都非常出色,但是却从来不敢带小孩,因为之前自己的家庭经历给她留下了沉重的心理阴影。一次家政公司推荐她去照顾一个一岁半的孩子,她有点胆怯。但是在大家的鼓励下,她还是决定去试一下。


客户家住在6楼,没有电梯。孟大姐每天早晨5:30左右就起床,买菜准备早餐。吃完早饭,安顿好孩子,马上开始打扫厨房、擦地板、整理书房和客厅。等到这些做完,已经10点多。她开始为孩子准备第二餐,中午哄小孩睡觉,下午洗衣服,准备晚餐。只要是力所能及的事,他都为客户做好,晚上忙完已经10点多。


平时,还会带孩子出去散步。回来时,怕孩子太累,她总是抱着孩子爬六楼。客户看到她忙碌的样子,让她休息一会儿,她总是说,“没关系”,这也成了她的口头禅。日复一日,她开始喜欢上小孩,孩子也喜欢和孟大姐呆在一起,每天早晨起来的第一句话就是叫阿姨,就连孩子的爸妈都有点嫉妒。


孟大姐勤快、认真负责的工作态度,给客户留下了深刻影响。后续又帮她介绍了三个客户,大家对她的工作都非常满意。“送人玫瑰,手有余香”,家政不止是一个惠及千万家的行业,同时,对于家政员本身也是一个自我成长、自我增值的过程。家政员在认真工作的时候,也希望家庭客户能给他们应有的尊重。

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